Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Versand?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Ab dem Versanddatum kannst Du Deine Bestellung innerhalb von 7-12 Werktagen erwarten, abhängig von der Verfügbarkeit des Spediteurs und des Standortes. Teilweise ist auch eine schnellere Lieferung möglich. Um Dir die besten Preise und die neuesten Designs anbieten zu können, versenden wir die Produkte direkt vom Hersteller aus Asien.
Wie lange dauert der Umtausch?
Umtäusche unversehrter Ware in Originalverpackung bearbeiten wir in der Schweiz innerhalb von 24 Stunden. Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Kundenzufriedenheit liegt uns am Herzen – deshalb setzen wir alles daran, Ihr Anliegen schnell und unkompliziert zu lösen.
Was ist, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
Wenn Dir das Produkt nicht gefällt, kannst Du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden und wir erstatten Dir umgehend das Geld zurück. Bitte werfen Sie zunächst einen Blick auf die Richtlinien zur Rückgabe und Rücksendung von Waren.
Was ist die Mission von Silouva?
Wir arbeiten stetig daran, die Lebensqualität unserer Kundinnen mit hochwertigen Sportleggings zu steigern. An oberster Stelle steht für uns die vollkommene Zufriedenheit unserer weiblichen Kundschaft sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Marke. Dabei ist es unsere Vision, die individuelle Schönheit jeder Frau zu unterstreichen – mit qualitativ hochwertigen Leggings, die nicht nur funktional, sondern auch stilvoll und selbstbewusst machen.
Warum genau Silouva? Wir bieten allen Frauen nur ausgewählte, qualitativ hochwertige Leggings an. Die Produkte durchlaufen einen strengen Prozess, bevor sie in unserem Onlineshop zum Verkauf angeboten werden. Deshalb lassen wir Experten unsere Produkte und die Produktion auf Herz und Nieren prüfen. Daher kommt es auch darauf an, dass wir eine 100%ige Qualitätsgarantie gewährleisten können.
Wie kann ich mein Feedback geben?
Nutzen Sie dazu unser Kontaktformular. Wir sind jederzeit offen für Feedback, Verbesserungsvorschläge und auch Wünsche unserer Kunden. Wir antworten so schnell wie möglich. Zögern Sie auch nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice 24h täglich zur Verfügung. Wende Dich ganz bequem über das Kontaktformular an uns und wir werden Dir Deine Frage beantworten!
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